Die Advertising Standards Authority hat in Großbritannien zwei Anzeigen für die bekannte Kryptobörse Crypto-com verboten.
Nach Angaben der Aufsichtsbehörde wurden zwei In-App-Anzeigen für Crypto-com als irreführend und unverantwortlich eingestuft. Die Aufsichtsbehörde sorgt dafür, dass Werbeanzeigen stattdessen ehrlich und verantwortungsvoll sind.
Darüber hinaus ist es die Aufgabe der ASA, „auf Bedenken und Beschwerden von Verbrauchern und Unternehmen zu reagieren und Maßnahmen zu ergreifen, um Anzeigen zu verbieten, die irreführend, schädlich, beleidigend oder unverantwortlich sind.“
Letztes Jahr ist die ASA schon oft gegen Krypto-Werbung vorgegangen. Das haben viele Unternehmen zu spüren bekommen, darunter auch der englische Fußballverein Arsenal. Andere bekannte Unternehmen waren zum Beispiel Coinbase Europe, Papa John’s GB und eToro (UK).
Probleme mit den Anzeigen für Crypto-com
Die beiden Anzeigen für mobile Anwendungen wurden am 1. September 2021 bzw. am 30. Juli 2021 auf verschiedenen Anwendungen, Daily Mail und Love Balls, geschaltet. Beide warben für Investitionen in Kryptowährungen und für das Erzielen von Renditen aus ihren Kryptoanlagen.
Die Anzeige in der Daily Mail-App lautete: „Bitcoin sofort mit Kreditkarte kaufen“. In der Love Balls-App hieß es: „Bis zu 3,5 % pro Jahr verdienen“. Die ASA argumentierte, dass die Aussage in der Daily Mail irreführend war, da sie nicht auf die Einschränkungen bei der Verwendung einer Kreditkarte beim Kauf von Kryptowährungen hinwies.
ASA fügte hinzu, dass beide Anzeigen die mangelnden Kenntnisse der Zielgruppen über Kryptowährungen ausnutzten und es versäumten, das potenzielle Risiko der Investition zu veranschaulichen.
Werbung soll in Zukunft verändert werden
Crypto-com beachtete die Bedenken der ASA und entfernte die Anzeigen, während die Kryptobörse gleichzeitig einige Maßnahmen ergriff, um den Fehler zu korrigieren. Man zog in Erwägung, eine neue Marketingpolitik gemäß dem von der Financial Conduct Authority (FCA) und der ASA festgelegten Rahmen zu erstellen. Die beiden unterzeichneten eine Absichtserklärung zur Zusammenarbeit im Bereich der Werbung im Vereinigten Königreich.
Die FCA hat sechs Ergebnisse für Verbraucher. Crypto-com berücksichtigte zwei davon;
Von den Unternehmen wird erwartet, dass sie für Produkte und Dienstleistungen werben, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
Die Unternehmen müssen klare Informationen geben und die Kunden während des gesamten Kaufprozesses auf dem Laufenden halten.
Crypto-com räumte zwar einige Fehler ein, erklärte aber, dass die Absicht nicht darin bestand, für Kryptowährungen zu werben, sondern den Kauf zu erleichtern.
